Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o SisStar Sync coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e em cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Informações que Coletamos

2.1. Informações Fornecidas por Você

• Dados cadastrais: nome, email, telefone, CPF/CNPJ
• Dados da empresa: razão social, endereço, dados fiscais
• Informações de pagamento: dados de cartão de crédito ou boleto
• Dados de clientes, fornecedores e produtos cadastrados por você

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de navegador e dispositivo utilizado
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Cookies e tecnologias similares
• Logs de acesso e uso do sistema

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, operar e manter nossos serviços
• Processar pagamentos e emitir faturas
• Enviar comunicações importantes sobre sua conta
• Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente
• Melhorar e personalizar sua experiência
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Enviar atualizações, newsletters e materiais de marketing (com seu consentimento)

4. Compartilhamento de Informações

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Criptografia de dados sensíveis em repouso
• Controles de acesso e autenticação
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e seguros
• Testes de segurança periódicos

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Dados fiscais são mantidos pelo prazo legal exigido pela legislação brasileira (geralmente 5 anos). Após o cancelamento da conta, seus dados podem ser mantidos por período adicional para fins legais ou de auditoria.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Solicitar portabilidade de dados
• Revogar consentimento
• Opor-se ao tratamento de dados
• Informações sobre compartilhamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato através de:privacidade@sisstar.com.br

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado à sua conta
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso do sistema
• Melhorar a segurança

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.

9. Transferência Internacional de Dados

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil e/ou em países que garantem nível adequado de proteção de dados. Quando houver transferência internacional, garantimos que medidas de segurança apropriadas sejam implementadas.

10. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de email ou aviso em nosso site. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

12. Encarregado de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado em:

13. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato: